Gros ras le bol.....
Je suis perdue et ne sais plus quoi faire..... je m'explique.
Je prends le bus le lundi après l'école avec mes enfants pour les enmener à leurs cours de musique à Lausanne. Hier, nous montons dans le bus et arrivons au contour où le bus doit tourner à angle droit pour reprendre la route de Lausanne à Malley.
Je suis à l'arrière du bus car c'est la que le pictogramme incite les personnes avec poussettes à aller.
Le bus tourne si vite que je suis projetée contre la porte, la poussette se renverse et ma fille de 6 mois tombe par terre (toujours dans la poussette). - colère rouge, j'ai eu très peur pour elle et mes deux garçons qui sont heureusement assis à 2 m de moi!!!)
Je vais vers le chauffeur en pensant qu'il écouterait ma plainte et non, il se moque de moi en me disant que quand le bus tourne, il ne peut pas aller tout droit !!!!! et que je n'avais qu'à tenir ma poussette.
Là je suis encore plus en colère....
Bref, je vais au bureau des infractions au Flon et la personne comprend mon problème et me donne un numéro de téléphone.
J'appelle cette personne, qui n'est pas la personne qui s'occupe des plaintes, mais elle prend tout de même mon message.
Aujourd'hui, on me rappelle : voici le discours que j'ai entendu :
- c'est normal d'avoir été projetée car dans un bus articulé, il y a plus de force à l'arrière du véhicule dans un contour ======= ALORS POURQUOI LES POUSSETTES DOIVENT ELLES ÊTRE LA ????? Pas de réponse claire, par contre voici la suite :
- les poussettes sont tolérées dans les bus ; ce qu'elle m'a dit lorsque j'ai comparé les emplacements prévus avec ceux pour les vélos ! ===== DONC IL NE VAUT MIEUX PAS PRENDRE LE BUS AVEC DES ENFANTS
Autre chose :
- pour monter dans un bus avec une poussette, il est préférable qu'il soit plancher bas.... car de nos jours plus personne ne donne un coup de main (ou une bave personne vous aide et arrivé au terminus, vous êtes seul avec le chauffeur mais lui ne vous aide pas !!!)
- il faut aussi que la porte soit accessible car sur ma ligne de bus et aux arrêts que j'utilise il y a souvent des arbres, ou maintenant des panneaux pour les travaux ! si vous utilisez la ligne 33 en direction de Mont-Goulin, jetez un oeil à l'obstacle qui se dresse devant la porte centrale : l'automate à billets !!!
Voilà, si ce souci n'était que le seul, peut-être que je le prendrait mieux mais là, c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase.
Ah, dernière chose, à aucun moment la personne qui m'a rappellée aujourd'hui n'a pris des nouvelles de ma fille. Elle m'a par contre donné le numéro de téléphone de leur assurance pour les frais médicaux !
Voilà peut-être que ce mail vous fera réagir... et que du coup je me sentirai moins seule à vivre ça .....
Merci de m'avoir lue jusqu'ici pour celles et ceux qui l'ont fait et bonne soirée à vous
